プライバシーポリシー - 青乃葉海岸リトリート

個人情報の収集について

青乃葉海岸リトリートでは、お客様にサービスをご提供するため、以下の個人情報を収集させていただく場合があります。お名前、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、健康状態に関する情報、宿泊履歴、サービス利用履歴、お支払い情報などです。

収集した個人情報は、宿泊サービスの提供、ウェルネスプログラムのカスタマイズ、予約管理、お客様サポート、マーケティング活動、サービス改善のための分析、法的義務の履行などの目的で利用いたします。

お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、公衆衛生の向上のために特に必要がある場合などは除きます。

個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じています。従業員に対する教育・研修の実施、アクセス権限の管理、システムのセキュリティ対策などを実施しています。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保存いたします。宿泊記録は法令に基づき3年間、健康情報は5年間、マーケティング情報は同意撤回まで保存いたします。

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求める権利があります。これらのご要望がある場合は、本人確認の上、適切な期間内に対応いたします。

当サイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご確認ください。ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることも可能です。

予約システム、決済サービス、分析ツールなどの外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスには独自のプライバシーポリシーが適用されます。

サービス提供のため、個人情報を日本国外に転送する場合があります。その際は、適切な保護措置を講じ、関連法令を遵守いたします。

18歳未満のお客様の個人情報を収集する場合は、保護者の同意を得るものとします。未成年者の個人情報については、特に慎重に取り扱います。

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上でお知らせいたします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
青乃葉海岸リトリート個人情報保護担当
電話：+81 45-904-9683
メール：privacy@trovenlantern.com